• Adil
• Note : 1/10
• samedi 12 octobre 2024 à 00:54

Je suis très déçu du service fourni par Cuistop Design SRL. Après avoir acheté une cuisine équipée en 2023, l'un des meubles a rapidement montré des signes de déformation. Malgré plusieurs interventions de leur part et une tentative de remplacement, le problème persiste. Il est clair qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, confirmé par leur technicien, mais Cuistop refuse de proposer une solution adéquate.

Le meuble de 1m20 se déforme au centre, créant un effet "banane" qui empêche les portes de se fermer correctement, même lorsqu'il est presque vide. Ce problème persiste, malgré mes tentatives pour résoudre ce litige à l’amiable.

Je suis très déçu de la manière dont Cuistop gère ses services, semblant accorder peu d'importance aux besoins et attentes de ses clients. De plus, je ne peux m'empêcher de penser que mon origine pourrait influencer leur attitude envers moi, ce qui rend la situation encore plus difficile à accepter.

Je ne recommande pas cette entreprise, en raison de leur manque de réactivité, de leur mauvaise gestion des réclamations, et de l'absence de prise en charge sérieuse des défauts de fabrication.