• Virginie Berland
• Note : 5/10
• jeudi 11 novembre 2021 à 13:18

Plainte déposée à l'INAMI pour abus de prestations.
Dès le 1er rendez-vous, au centre dentaire Van Lint, elle veut me faire un détartrage alors que je ne viens pas pour ça et que cela a de toutes façons été fait 3 semaines auparavant…je refuse.
Un plan de traitement est établi et validé par mon assurance complémentaire, Dento+.
L’extraction se passe en novembre 2020 et l’os nécessite une greffe osseuse.
Mme Sattari me propose de l’exécuter dans son cabinet privé à Uccle. Je ne me méfie pas, j’accepte me disant qu’elle n’a plus de place au cabinet Van Lint ( endroit où j'ai commencé le traitement).
Ici, la facture s’élève à 350€ au lieu de 185€, prix cabinet, je m’en plains et fais également remarquer que les documents remplis pour la mutuelle ne sont pas en ordre: le nr de dent n’est pas le bon.
Mme Sattari me demande de le changer moi même sur les papiers officiels, je refuse.
Tout rentre dans l’ordre après un échange d’emails.
Je rappelle le cabinet mi octobre 2021 pour la pose de l’implant. On me dit qu’il faut 2 rendez-vous…! La secrétaire ne peut pas m’indiquer pourquoi.
Mon 1er rendez-vous a donc eu lieu le 9 novembre.
Arrivée, Mme Sattari veut à nouveau me faire un détartrage, je refuse, je ne vois pas pourquoi mon implantologie veut me détartrer les dents!
Mme Sattari me répond qu’il faut nettoyer la zone qui recevra l’implant…sauf que l’implant ne doit être posé que 3 semaines plus tard, le 30 novembre.
Elle me force et finalement dévie de la molaire et tente de faire toutes les dents!
Vue que je suis très très tendue, qu’elle aussi, elle me fait mal, je repousse plusieurs fois sa main en me plaignant. Mme Sattari s’arrête finalement au bout de 4-5 minutes. Une vraie boucherie. Toujours mal 3 jours après.
Elle m’annonce alors qu’il faut un scanner panoramique pour vérifier l’os. Sauf qu’un scanner panoramique ne me sera pas remboursé car le cabinet m’en a déjà fait un en 2020. Et pourquoi pas une simple radio de la dent? On y verra très bien la racine...
Je cède, me disant que j’ai peut-être mal compris et que ce n’est qu’une simple radio mais non, c’est bien l’artillerie lourde!
Le rendez-vous est fini, elle me laisse au secrétariat, je ne suis pas conviée à attendre le développement de la radio ni à connaitre les résultats,...juste à payer un détartrage entier et un scanner panoramique.
Je refuse en disant que ce sont des soins abusifs que je n’ai jamais demandés et refuse de payer. Je demande à voir le devis, on me répond qu’il a été détruit car il était vieux de 3 mois !!! Et qu’à partir de maintenant, on ne tenait pas compte de la procédure, c’était Mme Sattari qui décidait, c’est moi qui avait d'ailleurs demandé à avoir un rendez-vous avec elle, j’étais donc consentante!

Il est très facile de rajouter des prestations non nécessaires en dentisterie. Cela revient très cher au patient et à l'INAMI.
Je ne trouve pas Mme Sattari ni fiable, ni sérieuse. Mon impression de malhonnêteté s'est avéré vrai. J'ai arrêté mon traitement en cours.

Ce genre de comportement dessert la profession. Vue ce post, attendez vous que les prochains avis soient excellents!!!