Editeurs de logiciels Nixxis logiciel centre de contact et centre d appels
Editeur de logiciels pour centre de contact
Description de Editeurs de logiciels Nixxis logiciel centre de contact et centre d appels 01020 LAEKEN
Nixxis est un éditeur de logiciel professionnel spécialisé dans les centres d'appels / de contact et dans les solutions d'interaction client. Créée en 2006 par des professionnels du centre de contact, la société combine plus de 100 années d’expérience. L'architecture est basée sur le full IP (SIP) et les normes ouvertes et fournit toutes les fonctionnalités utilisées dans un environnement de centre de contact traditionnel. Nixxis est le logiciel offrant la plus grande productivité sur le marché.
Informatique, vidéo, téléphonie
Prestation de Editeurs de logiciels d contact centre logiciel appels de Nixxis et centre
Campagnes multi-vagues : Concevoir des activités d'interaction complexes mutuellement dépendantes dans la même campagne.
Listes d’appel intelligentes : Garde la productivité de vos agents au maximum en mélangeant progressivement différentes listes d’appels.
Vue unique pour les multiples canaux : Téléphone, mails, médias sociaux… vos clients ont le choix du média.
Routage orienté profit : Optimise les allocations de vos ressources basées sur des paramètres dynamiques de profit.
Débor
contact center software, call center
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