• Martin Brice
• Note : 1/10
• samedi 27 novembre 2021 à 17:50

Comportement ni professionnelle ni honnête,

En effet j’ai déposé un router pour une configuration avec ddwrt et un accès aux réseaux publics, estimation du cout 90 €, délais de quelques jours, je demande à être rassuré quand a la faisabilité : M. Gauthier m’informe qu’il ne l’a jamais fait mais que cela ne pose aucuns problèmes... Je lui demande de me téléphoner s'il rencontre le moindre souci.

15 jours plus tard, sans nouvelle, je téléphone ! M. Gauthier m’annonce que c’est plus compliqué que prévu mais que c’est presque fini, avec un cout supplémentaire de 90 € ! Pourquoi de manière professionnelle et comme je le lui ait demandé ne m’en a t-il pas informé ? Je n’aurais pas de réponse claire...

1 mois plus tard, à nouveau sans nouvelles je retéléphone ! M. Gauthier m’informe à nouveau qu’il y est presque mais pas vraiment, pour continuer il demande un acompte, mécontent je décide d’en rester là et de récupérer mon router

Résultat final, je récupère un router pour des travaux au double du prix prévu initialement, et qui ne sont même pas complètement terminé, car M. Gauthier n’a pas de solution, ce qu’il a d'ailleurs oublié de me dire quand il a réclamé un acompte pour pouvoir continuer.

Et inutile a lui de faire croire, comme je le vois dans ces commentaires, que le client est roi et qu’il est ouvert à une solution commerciale.

Pour ma part il m’a fait perdre mon temps et mon argent sans la moindre gêne !